Returpolicy – bootsvagabond.com
Sist oppdatert: [dato]
1. Returrett
Du har 30 dager fra mottak til å returnere varer.
2. Vilkår for retur
Varene må:
- Være ubrukt og i original stand
- Ha alle etiketter og embalasje
- Leveres med kvittering/ordrebekreftelse
3. Returprosess
- Logg inn på din konto på bootsvagabond.com
- Gå til «Ordrehistorikk»
- Velg «Start retur» og følg instruksjonene
4. Returkostnader
- Norge: Gratis (forhåndsbetalt etikett)
- Internasjonalt: Kunden står for returkostnader
- Defekte varer: Vi dekker alle kostnader
5. Refusjon
- Behandles innen 5-7 virkedager etter at vi mottar varen
- Beløpet krediteres til opprinnelig betalingsmåte
- Fraktkostnader refunderes ikke (med mindre feil er vår skyld)
6. Unntak
Følgende kan ikke returneres:
- Tilpassede/produksjonsbestilte varer
- Skotøy som er brukt
- Varer merket «Final Sale»
7. Defekte varer
Hvis du mottar en defekt vare:
- Meld fra innen 48 timer
- Ta bilder av feilen
- Vi sender erstatning eller gir refusjon
8. Internasjonale returer
- Tollgebyrer refunderes ikke
- Retur kan ta 2-3 uker å behandle
9. Sporing
Følg returen din via:
- Din kundekonto
- Sporingsnummer fra transportør